Konference materialer

Præsentationsmaterialer fra Bedre Borgerservice konferencen i Sisimiut den. 14 og 15 oktober. 2009

Dag 1. Vision og inspiration

• Peter Hansen og Henrik Rafn: Fællesoffentlige IT styregruppe og projektet Bedre Borgerservice, planer og forudsætninger
• Sofie Blinkenberg Federspiel: Vejen til digitaliseret Grønland og lovgivningsinitiativer
• Jimmi Hansen : Hvordan indfrier vi i praksis Grønlands vision på borgerservice
• Line Huusom : Borgerportal Design
• Hans Christian Sværd: 1. del af  highlights
• Lene H. Danielsen: Konkrete erfaringer fra borgerservice i Danmark
• Natasha Dexter: Erfaringer og strategi fra www.borger.dk
• Tommy Langhoff: Hvordan får vi medarbejderne til at understøtte projektet
• Hans Christian Sværd: 2. del af highlights

Dag 2. Projekt Bedre Borgerservice i praksis

• Thomas Kibak: Teknologisk platform
• Mia Vergmann: Servicetræning
• Hans Christian Sværd: Præsentation af serviceportal
• Workshop 1: Opbygning af 80 servicecentre ( Anette Trøst Poulsen)
• Workshop 2: Hjemmesider og dobbelt administration  ( Christine lynge Hansen)
• Workshop 3: Organisatorisk forankring  ( Hans Christian Sværd)
• Henrik Rafn og Peter Hansen: Fællesoffentlige IT styregruppe (Opsamling)

Oversættelserne af præsentations materialerne vil blive lagt ind som opfølgning, når det er oversat af vores tolke.