Monthly Archives: marts 2012

Nyt servicemedarbejderkursus planlagt

Det er nu fastlagt i hvilke uger det revideret servicemedarbejderkurser skal køres, hvor underviserne i Handelsskolen og kommunerne har accepteret.

Kurserne afholdes i følgende uger:

  • Kommuneqarfik Sermersooq – afholdes i Nuuk – uge 20
  • Qeqqata Kommunia – afholdes i Sisimiut i uge 34
  • Qaasuitsup Kommunia – afholdes i Ilulissat i uge 35
  • Kommune Kujalleq – afholdes i Qaqortoq i uge 39

Fokus for det nye kursus er:

  1. Hvordan portalen kan anvendes i borgerbetjeningssituationen
  2. Ambassadørrollen
  3. Medbetjening

 

Reklamer

Nyt servicekursus på vej

Sullissivik.gl kan tilgås fra enhver computer og mobiltelefon med internetadgang: Hjemme fra sofaen,  i kaffepausen, i frikvarteret, om natten…  Hvad betyder det for den personlige betjening i de lokale borgerservicecentre og bygdekontorer?

Det betyder først og fremmest, at servicemedarbejderen  får en ny opgave. Sullissivik.gl anvendes nemlig af servicemedarbejderen som et redskab til borgerbetjening, hvorfor de er sullissivik.gl superbrugere. Den nye opgave bliver at oplære borgeren til selvbetjening via medbetjening. For at forberede servicemedarbejderen så denne kan varetage sin nye opgave på bedst mulig vis, er sullissivik enheden i samarbejde med Handelsskolen i Nuuk ved at revidere servicemedarbejderkurset. Fokus for det nye kursus er:

  • Hvordan portalen kan anvendes i borgerbetjeningssituationen
  • Ambassadørrollen
  • Medbetjening
Kurset forventes at være klar den 20. marts, hvorefter vi glæder os til at kunne byde de første deltagere velkommen til et nyt og opdateret servicemedarbejderkursus.